Leveransalternativ

Vi erbjuder flera olika leveransalternativ för dig som kund. Leveransalternativen kan skilja sig beroende på ort och tidpunkt.

Uthämtning i butik, Click and Collect

Du kan välja att hämta ut din order i någon av våra butiker. Vi har butiker i Stockholm Konserthuset, Stockholm Sergel, Göteborg och Uppsala. Du kommer då att få ett sms eller email när din order är tillgänglig för att hämtas ut, normalt sett samma dag. Du kan också kontakta butiken för att få veta när din order kan hämtas. Tänk på att hämta ut dina varor inom rimlig tid.
Leveranskostnad: Gratis

DHL Uthämtningsställe

Du kan välja att få din order skickad till uthämtningsställe för DHL. Din order skickas inom 1-3 arbetsdagar efter du har lagt din order, och i vissa fall redan samma dag. Transporttiden till valt uthämtningsställe varierar beroende på destination men är normalt 1-2 vardagar.
Leveranskostnad: 69 kr, gratis på orders över 899 kr

DHL Hemleverans

Du kan välja att få din order hemlevererad med DHL. Din order skickas inom 1-3 arbetsdagar efter du har lagt din order, och i vissa fall redan samma dag. Digital avisering från DHL ingår i leveransen, där du kan själv välja leveransdag för din order.
Leveranskostnad: 199 SEK

DHL Företagsleverans

Du kan välja att få din order levererad till företaget med DHL. Din order skickas inom 1-3 arbetsdagar efter du har lagt din order, och i vissa fall redan samma dag. Din order levereras till företaget under kontorstid.
Leveranskostnad: 139 SEK
 
Kontakta oss gärna om du har har frågor om våra leveransalternativ:
kundservice@frameit.se

Hur gör man retur?

Du kan returnera din order i någon av våra butiker eller genom att skicka den till oss. OBS att du inte kan returnera produkter med bruten förpackning eller produkter som specialtillverkats för dig, t.ex. print från egen bild eller måttbeställd passepartout.
Du kan inte returnera ditt paket genom att inte hämta ut det på uthämtningsstället, vi kommer att debitera ej uthämtade paket med 395 SEK.

Retur i butik

Du kan returnera din order i någon av våra butiker i Stockholm, Göteborg eller Uppsala. Kom ihåg att alltid kontakta oss på kundservice@frameit.se så att vi vet om att du vill returnera din order.

Retur via DHL/Postnord

Du kan returnera din order genom att skicka tillbaka den till oss. Skicka paketet som företagspaket till följande adress:
FRAME IT
Kungsgatan 41
111 56 Stockholm
Att: Retur
Tele: 08-14 21 22
Email: kundservice@frameit.se

OBS! Vi hämtar inte ut paket som skickas till uthämtningsställe.

Inom Sverige vi kan erbjuda dig en returfraktsedel mot en kostnad på 149 SEK, kontakta oss på kundservice så hjälper vi dig med det. Vissa produkter kan vara undantagna från detta.

När vi får in din retur till oss så ordnar vi med kreditering av din order.